Última atualização · 23/09/2026

Termos de uso

1. Quem somos

O Navalio é operado pela Innovate Systems LTDA, CNPJ 43.958.626/0001-18, com sede em Foz do Iguaçu/PR ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o Navalio, você concorda com estes termos e com a política de privacidade. Se usar o Navalio em nome de uma barbearia, você declara ter poderes para aceitar estes termos por ela.

2. O serviço

O Navalio é um sistema de gestão para barbearia, acessado pela internet em app.navalio.com.br e pelos apps para iPhone e Android. Inclui comandas do dia, agenda por barbeiro e agendamento online, cartão fidelidade, clube de assinatura, cadastro de clientes, mensagens de WhatsApp com um toque, financeiro, comissões, equipe e estoque de produtos. Podemos melhorar, mudar ou retirar funcionalidades ao longo do tempo, sem remover o essencial do que foi contratado sem aviso prévio.

O Navalio não emite nota fiscal dos serviços que a barbearia presta aos clientes dela e não substitui a orientação de contador. Os cálculos de comissão, taxas, saldos e usos do clube e carimbos do cartão fidelidade seguem as configurações feitas pela própria barbearia.

3. Conta e equipe

• A conta é pessoal, com e-mail e senha. Guarde sua senha e não a compartilhe.
• Quem cria a barbearia é o dono da conta da barbearia e pode convidar outras pessoas, como recepção e barbeiros, definindo o que cada uma pode ver e fazer.
• A barbearia é responsável pelo que seus usuários fazem no sistema e por manter os dados cadastrados corretos.

4. Agendamento online, fidelidade, clube e WhatsApp

• A página de agendamento da barbearia (app.navalio.com.br/agendar/nome-da-barbearia) é pública. A barbearia decide se ela fica ativa e é responsável pelos serviços, preços, barbeiros e horários que oferece e por atender os agendamentos recebidos.
• O clube de assinatura e o cartão fidelidade são acordos entre a barbearia e os clientes dela. O Navalio registra planos, usos, vencimentos, pagamentos e carimbos, mas não cobra nem recebe valores do clube em nome da barbearia.
• As mensagens de confirmação, lembrete, retorno e cobrança abrem o WhatsApp do próprio usuário com o texto pronto. O envio é feito pela barbearia, pela conta dela, e o uso do WhatsApp segue as regras do WhatsApp.

5. Teste grátis

Toda barbearia nova tem 7 dias de teste com todos os recursos, sem cartão. Ao fim do teste sem assinatura, o acesso é bloqueado até que a assinatura seja feita.

6. Plano, preço e pagamento

• O plano Navalio PRO custa R$ 79,90 por mês ou R$ 799,00 por ano, por barbearia, com usuários ilimitados.
• O pagamento no site é processado pelo Abacate Pay. No cartão, a mensalidade é cobrada automaticamente todo mês. No PIX, mensal ou anual, cada período é pago pela própria barbearia no app, antes do vencimento.
• Nos apps para iPhone e Android, a assinatura é feita pela App Store ou pelo Google Play e segue as regras da loja, inclusive para renovação e cancelamento.
• Podemos reajustar o preço, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor vale a partir do período seguinte ao aviso.

7. Atraso, bloqueio e exclusão

• Se o pagamento do período não for feito até o vencimento, a assinatura fica pendente por até 5 dias, com acesso normal.
• Depois disso, o acesso é bloqueado. Os dados ficam guardados e voltam ao normal assim que a assinatura for paga.
• Depois de 90 dias bloqueada, a barbearia e todos os seus dados, incluindo fotos, são excluídos de forma definitiva. Avisamos por e-mail quem gerencia a assinatura antes da exclusão.

8. Cancelamento e reembolso

• No cartão, você pode cancelar a qualquer momento em Mais › Assinatura ou pelo e-mail de contato. No PIX, basta não pagar o período seguinte. Pela App Store ou pelo Google Play, o cancelamento é feito na própria loja.
• O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de período em uso.
• Na primeira contratação pelo site, você pode desistir em até 7 dias do pagamento e receber o valor integral de volta, pelo e-mail de contato. Nas lojas, o reembolso segue as regras da Apple e do Google.

9. Seus dados

Os dados que a barbearia cadastra ou recebe pelo agendamento online, como clientes, agendamentos, comandas, cartão fidelidade, planos do clube e financeiro, pertencem à barbearia. Nós os tratamos só para prestar o serviço, como descrito na política de privacidade. A barbearia é responsável por ter base legal para tratar dados de seus clientes e profissionais.

10. Uso proibido

Não é permitido usar o Navalio para atividades ilegais, enviar mensagens em massa não solicitadas, tentar acessar dados de outras barbearias, sobrecarregar ou atacar o sistema, revender o acesso ou copiar o software. Podemos suspender a conta que violar estes termos.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Navalio disponível e seguro, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao fato.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas no app ou por e-mail com antecedência razoável. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.

13. Lei e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Foz do Iguaçu/PR, sede da Innovate Systems LTDA, salvo quando a lei garantir outro foro ao contratante.

14. Contato

Dúvidas, cancelamento e pedidos: contato@navalio.com.br.